Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, cuộc sống của con người đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn có thể thực hiện hầu hết mọi giao dịch mua hoặc đặt dịch vụ ngay tại nhà. Đặt chỗ, mua vé đi lại trên các chuyến tàu liên lạc trong nước và quốc tế của Nga cũng không ngoại lệ. Chúng tôi đã chuẩn bị hướng dẫn từng bước để đặt và mua vé Đường sắt Nga trực tuyến.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên:
- Bảo hiểm hủy bỏ là gì
- Bảo hiểm du lịch
- Cách đi du lịch Châu Âu giá rẻ bằng tàu hỏa
Trước hết, bạn nên biết rằng bạn có thể xuất vé tàu qua mạng Internet chậm nhất là 1 giờ trước khi tàu rời ga mà hành khách dự định hạ cánh. Bạn không thể mua vé sớm hơn 45 ngày (theo quy định chung) trước ngày khởi hành. Ngoài ra, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng có tùy chọn mua trực tuyến giấy thông hành cho một hướng đi cụ thể (vì không phải tất cả các chuyến tàu đều có thể mua được theo cách này).
Đăng ký và tìm kiếm
Hãy xem xét việc mua một vé điện tử bằng cách sử dụng ví dụ của trang web ticket.rzd.ru. Trước hết, khách hàng phải trải qua một thủ tục đăng ký đơn giản (nếu bạn đã sử dụng các dịch vụ của trang web, bạn phải đăng nhập).
Sau khi vào trang web, chúng ta tiến hành tìm kiếm một chuyến tàu phù hợp theo hướng mà bạn quan tâm, chọn loại toa, đồng thời chọn một địa điểm phù hợp. Để làm điều này, trong một trường đặc biệt, bạn cần nhập tên của khu định cư bắt đầu và kết thúc, ngày khởi hành và sau đó nhấp vào nút tìm kiếm. Màn hình sẽ hiển thị thông tin toàn diện về tất cả các chuyến tàu tốc hành chạy theo hướng này, cũng như số liệu thống kê về tình trạng còn chỗ cho ngày đã định.
Khi xem số lượng ghế trống, bạn nên chú ý đến các loại xe. Để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc, trang web trình bày giá vé thực tế cho từng loại ô tô hiện có - khoang, ghế dành riêng, SV, v.v.
Hành khách tiềm năng có cơ hội chọn chỗ ngồi theo nhiều tiêu chí cùng một lúc: vị trí của kệ (phía trên hoặc phía dưới), vị trí trong toa (bạn có thể chỉ định một loạt số lượng phù hợp), và cũng có thể đặt chỗ ngồi trong một khoang hoặc khoang của ghế dành riêng (dành cho khách đi theo đoàn).
Giá vé phụ thuộc vào hạng mục của hành khách. Ví dụ, một người lớn sẽ phải trả nhiều tiền hơn cho việc đi cùng một khoang so với một đứa trẻ ở một độ tuổi nhất định. Đường sắt Nga cũng giảm giá cho các cặp vợ chồng, người hưu trí, sinh viên và các đối tượng công dân khác (bạn cũng có thể kiểm tra mức giảm giá trên trang web).
Chúng tôi cho biết dữ liệu của hành khách
Khi bạn đã quyết định vị trí của mình trong xe ngựa, bạn phải điền vào các trường có hộ chiếu và dữ liệu cá nhân khác. Điều này là cần thiết để được phép lên máy bay. Hãy cẩn thận, vì nó phụ thuộc vào độ chính xác của việc điền vào biểu mẫu mà bạn có được phép lên máy bay hay không! Cần lưu ý rằng khách hàng có trách nhiệm điền vào biểu mẫu một cách chính xác.
Khách hàng là người lớn phải cho biết chi tiết hộ chiếu của họ, bao gồm: tên, sê-ri và số tài liệu. Nhưng khi điền vào mẫu đơn mua vé trẻ em (từ 14 tuổi trở xuống), bạn phải cho biết tất cả các dữ liệu cần thiết về giấy khai sinh của trẻ. Trong trường hợp tương tự, nếu tài liệu được đăng ký cho công dân nước ngoài, bạn cần điền vào các trường trong biểu mẫu thích hợp cho tài liệu nước ngoài.
Vì việc đặt vé diễn ra trong thời gian thực nên sẽ dành một khoảng thời gian nhất định để điền vào biểu mẫu trên trang web (không quá 10 phút). Do đó, bạn cần nhập dữ liệu kịp thời.
Thanh toán tiền vé
Vì việc đặt hàng giấy thông hành diễn ra qua Internet, cách duy nhất để thanh toán chi phí của nó là bằng thẻ ngân hàng. Tài nguyên web hoạt động với các loại thẻ như Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Người dùng sẽ nhận được thông báo về các chi tiết và số tiền phải trả, quá trình tạo sẽ được phân bổ trong khoảng 10 phút. Nếu số tiền không được chuyển trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.
Khách hàng phải đảm bảo rằng có đủ tiền trong tài khoản của mình để thanh toán đặt phòng. Bạn cũng nên chuẩn bị cho thực tế rằng vì mục đích bảo mật, bạn sẽ được yêu cầu thực hiện một thủ tục nhận dạng bổ sung. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng của bạn.
Có thể xảy ra trường hợp sau khi hoàn thành tất cả các thao tác nêu trên, khách hàng vẫn chưa nhận được xác nhận về việc phát hành văn bản điện tử thành công. Để tìm hiểu lý do, hãy chuyển đến phần "Đơn hàng của tôi" và đảm bảo rằng tất cả các trường trong biểu mẫu đều được điền chính xác. Nếu đơn đặt hàng chưa được hình thành, bạn sẽ phải thực hiện lại toàn bộ quá trình đăng ký.
Lấy vé
Sau khi thanh toán tiền đặt chỗ thành công, hành khách sẽ chỉ phải nhận một chứng từ điện tử. Tùy thuộc vào loại tàu tốc hành, hướng di chuyển, có thể ở dạng vé điện tử và đăng ký điện tử. Sự khác biệt như sau.
Vé điện tử phải được in trên tờ A4 thông thường và xuất trình cho phòng vé đường sắt (hoặc sử dụng thiết bị phát hành vé lắp đặt tại ga). Nếu không in được, bạn chỉ cần ghi mã số vé điện tử và nhận giấy thông hành tại phòng vé ga.
Nhưng khi nhận được đăng ký điện tử, chỉ cần xuất trình hộ chiếu của bạn cho người soát vé khi lên máy bay là đủ. Vì loại vé này đã xuất hiện khá gần đây và không phải người soát vé nào cũng quen thuộc với hình thức của nó, nên bạn vẫn nên lấy một bản in của hình thức điện tử.
Trả lại vé
Nếu hành khách đã thay đổi kế hoạch, anh ta luôn có thể trả lại vé điện tử chưa sử dụng và nhận lại tiền của mình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách vào tài khoản cá nhân của bạn và thực hiện các thao tác thích hợp, hoặc liên hệ với phòng vé đường sắt. Trong trường hợp thứ hai, khách hàng cần xuất trình hộ chiếu và bản in vé điện tử (ghi rõ số duy nhất của vé). Tiền hoàn lại được thực hiện vào cùng một thẻ ngân hàng mà từ đó thanh toán đã được thực hiện.
Xin lưu ý rằng việc hoàn vé chỉ có thể được thực hiện ở Nga. Trong trường hợp này, một khoản phí nhất định có thể được khấu trừ từ số tiền đã thanh toán (như một khoản phí).
